内地团购网站大比拼 消费者更看重服务质量

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　　中新网广州6月5日电(廖丽丽)今年以来，内地团购网站如雨后春笋般迅猛发展，在愈演愈烈的“团购大战”中，各大团购网站竞争的方式和手段也日益多样化。但呈上升趋势的网络团购投诉则让热情的消费者对团购网站有所顾虑。不少消费者表示，在团购中最看重的还是团购产品与服务的质量。

　　据了解，团购网站作为团购的网络组织平台，帮助互不认识的消费者，借助互联网“网聚人的力量”来聚集资金，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格。这一模式自国外 传入内地数年来，内地团购网站历经“百团大战”、“千团大战”，团购网站数量日渐增多，据不完全统计，目前内地团购网站已达上千家，但发展情况良莠不齐，团购网站间的竞争已呈现白热化。

　　近期，某团购网站在融得2亿风险投资后动作频频：大规模收购地方团购网站、大规模“拆迁”其他团购网站的团队、大规模的广告宣传，其广州地方站甚至当街大派现金。

　　一位不愿透露姓名的团购网站创始人表示，上述团购网站动辄派现金或免费送产品，对于其他团购网站来说无异于“大规模杀伤性武器”。这些举动已经惹怒了其他团购网站，有团购网站正协商联合抵制其扩张行为。团购网站的混战局面可见一斑。

　　另一方面，广州市消委会5月24日发布的统计数据显示，自今年1月以来，该会共接到有关网络团购案件共453宗，其中投诉案件有245宗，比去年增近10倍。

　　记者在采访中了解到，越来越多的消费者对团购网站的信誉表示怀疑。面对公交车身上、地铁隧道中乃至网页角落里大大小小的团购网站广告，消费者更多的将视线投向了团购产品与服务的质量上。

　　平日里颇爱“团”东西的羊城白领卢芦向记者抱怨说：“现在团购网站广告越做越大，但给消费者的实惠却在缩水。有的团购优惠承诺没法兑现，有的产品质量以次充好，还打着"团购"的旗号搞促销，其实价格比商店里卖的还贵。”

　　互联网评论人士王鹏辉指出，目前内地团购网站仍处于发展阶段，任何一个行业在发展阶段都会陷入无序，这是必经之路，但随着市场的成熟，消费者的品牌认知会变得成熟，市场的准入门槛会被抬高，自然而然就会变得规范。

　　有识之士认为，团购网站要想“杀出一条血路”，不仅仅要在硝烟弥漫的“团购大战”战场取得胜利，更重要的是赢得消费者的心。在某团购网站推广活动的现场，对团购颇感兴趣的曾先生告诉记者，他在团购中最看重的还是团购产品与服务的质量，对于各大团购网站的“血拼”，他认为只要能让消费者得到实实在在的好处那就无可厚非。完