产品便捷之道：把简单留给用户 复杂留给自己

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题目为“把简单留给用户”，下一句就是“把复杂留给自己”。能把复杂的事情经过处理变的简单那是本事。记得有句广告语不是说嘛：“把简单的事情变复杂了——太累；把复杂的事情变简单了——贡献”。

道理大家都明白，做起来未必容易。这个理念要时刻放在心里。

“繁变简”的思路

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区分主打产品/功能/话题

适当删减等

“繁变简”的技术手段

但是切忌不要说，用了此些技术手段就真的把复杂变简单了。要建立在一定的用户体验真实调研的基础上。不要想当然的你喜欢的，就是用户喜欢的。用流行语就是说“被喜欢”。大量事实证明，我们经常犯这种低级错误。

举个文字编辑器的例子：

这个编辑器可以做为网站后台给技术或编辑使用。我们公司的实习编辑都要培训一次才行。但是我们会用了，你敢说用户就会用吗？

看看百度如何使用编辑器

看看腾讯的编辑器：

分析：很显然，不同的场合用户需求不同。如果将编辑器功能过于强大。会给用户带来很大的麻烦。至于用户在什么场合需要什么，就需要我们做相关调研了。

深度思考“繁变简”的方式

当网站有了一定的名气，流量高的时候，对于网站：发展的过程，内容会渐渐增多。功能也越来越多。你的产品线越来越长。而老会员的期待更高，口碑相传吸引的新用户不要让他们失望。这样一来，“繁变简”又成了棘手的问题。

举个JQUERY应用的例子：

如果你系统学习过Jquery，那你肯定对分类选择的这个案例很熟悉。

分析：先将过多的产品分类，还要考虑多数用户常关注那些，少数人关注哪些等等数据。然后再进一步优化。要想做好用户体验，要有“鸡蛋挑骨头”的挑剔精神。

看看我们的网站或产品真的让用户觉得操作简单吗？复杂的程序和内容整理就让我们多做一些吧。把复杂留给自己。

文章来源：用户体验数据分析中心